Rückgabe und Erstattung

Rückgabe oder Reklamation melden

Wenn Sie ein Produkt beanstanden oder eine Rückgabe besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit Produktbezeichnung, Bestell- oder Angebotsbezug und einer kurzen Beschreibung des Anliegens. Bei einem technischen Problem helfen Fotos und die Modell- oder Seriennummer bei der Zuordnung.

Gerade bei schweren oder sperrigen Produkten stimmen wir die nächsten Schritte und eine mögliche Rücksendung individuell mit Ihnen ab. Bitte senden Sie solche Ware nicht ohne vorherige Abstimmung zurück.

Erstattung

Ob und in welcher Form eine Rücknahme oder Erstattung erfolgt, richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag und den geltenden gesetzlichen Rechten. Ihre gesetzlichen Mängelrechte und ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht bleiben unberührt. Einzelheiten zu einer vereinbarten freiwilligen Rücknahme ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

Für die Bearbeitung nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite. Informationen zum gesetzlichen Widerruf finden Sie auf der Seite Widerruf.